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Qualité

Les bases de notre système qualité ont été posées en 1986.

1995 DIN EN ISO 9001 Certificat délivré le 04/08/1995
1998 VDA Volume 6, partie 1- Certificat délivré le 31/03/1998
2001 ISO TS 16949 Certificat délivré le 27/02/2001
2003 ISO TS 16949 Certificat délivré le 12/03/2003
2006 ISO TS 16949 Certificat délivré le 07/03/2006
2009 ISO TS 16949 Certificat délivré le 05/03/2009
2012 ISO TS 16949 Certificat délivré le 21/02/2012
Audit de surveillance DIN EN ISO 9001 02/09/1996
Audit de surveillance DIN EN ISO 9001 28/10/1997
Audit de certification DIN EN ISO 9001 05/11/1998
Audit de surveillance VDA Volume 6/1 05/11/1998
Audit de surveillance VDA Volume 6/1 29/04/1999
Audit de surveillance VDA Volume 6/1 04/11/1999
Audit de surveillance VDA Volume 6/1 08/05/2000
Audit de surveillance VDA Volume 6/1 21/11/2000
Audit de certification ISO TS 16949 13-14/02/2001
Audit de surveillance ISO TS 16949 14-15/02/2002
Audit de certification ISO TS 16949 10-12/02/2003
Audit de surveillance ISO TS 16949 09-10/02/2004
Audit de surveillance ISO TS 16949 14-15/02/2005
Audit de recertification ISO TS 16949 13-15/02/2006
Audit de surveillance ISO TS 16949 12-13/02/2007
Audit de surveillance ISO TS 16949 21-22/02/2008
Audit de recertification ISO TS 16949 18-20/02/2009
Audit de surveillance ISO TS 16949 08-19/02/2010
Audit de surveillance ISO TS 16949 10-11/02/2011
Audit de renouvellement ISO TS 16949 07-09/02/2012
Audit de surveillance ISO TS 16949 14-15/02/2013
Audit de surveillance ISO TS 16949 17-18/02/2014
Audit de certification, assurance de la qualité de la production (module D) Directive 96/98/CE relative aux équipements marins 25/06/2015
Audit de recertification ISO TS 16949 21-22/01/2015
Audit de surveillance ISO TS 16949 15-16/02/2016
Audit de surveillance ISO TS 16949 20-21/02/2017

 

Le service de gestion de la qualité de la société Mattes & Amman rapporte directement au management.

Le service de gestion de la qualité est soutenu par

  • 1 contrôle des matières premières
  • 1 contrôle des produits finis
  • 1 suivi du cycle de vie du rouleau
  • Toutes les phases de la production ainsi que chaque rouleau sont saisis en informatique de sorte que les données sont disponibles immédiatement
 L’assurance qualité porte la couleur verte

Le laboratoire central M & A est

accrédité!

Mme Conzelmann responsable de l’organisation du laboratoire central de MATTES & AMMANN
Dr.-Ing. Tobias Poeste auditeur de système/conseiller client
Dipl.-Ing. Robert Witte évaluateur expert
M. Bermes directeur du laboratoire/ responsable de la gestion de la qualité au laboratoire central MATTES & AMMANN
M. Larsén-Mattes PDG/propriétaire de MATTES & AMMANN

Les travaux d’accréditation se sont déroulés les 11 et 12/02/2016.

MATTES & AMMANN est (selon ses propres déclarations)

le premier fournisseur d’étoffes vendus au mètre en EUROPE à disposer de son propre laboratoire accrédité.

M. Mattes est fier de ceux qui ont pris la responsabilité de s’occuper de l’organisation du laboratoire durant la procédure, M. Bermes en tant que directeur et Mme Conzelmann en tant que chargée de l’organisation du laboratoire.

 

MATTES & AMMANN reconnaît son impatience.

Selon nos standards les travaux qui ont suivi ceux de l’accréditation ont duré trop longtemps jusqu’à la remise du certificat.

Mais nous avons finalement reçu notre accréditation et c’est ce qui compte !

 

Voici notre équipe chargée de l’assurance de la qualité

de gauche à droite :

Mme Tichij - technicienne
Mme Conzelmann - Organisation du laboratoire
Mme Grüner - technicienne
M. Bermes - Direction du laboratoire/gestion de la qualité
Mme Savvidis - technicienne
Mme Betke - technicienne

DIRECTION DU LABORATOIRE

Chers collègues,

comme l’organisation MATTES & AMMANN n’a jamais ressenti l’introduction de systèmes de management et de règles comme un fardeau, mais au contraire comme le chemin vers la perfection, nous avons décidé fin 2014 de nous lancer dans un nouveau projet, celui de l’accréditation de notre laboratoire. En effet, la réussite commerciale passe par l’assurance de la qualité qui reste un facteur de compétitivité essentiel. Chez M&A, un service de qualité supérieur ainsi que la satisfaction des clients sont assurés au travers d’un système stratégique de gestion de la qualité conforme à la norme DIN EN ISO/IEC 17025 pour les laboratoires d’essais et ce, à long terme.

La traçabilité des résultats des mesures est incontournable pour l’accréditation du laboratoire non seulement du point de vue de la qualité, mais aussi en cas de recours en responsabilité. La transparence prendra de l’importance à l’avenir, de sorte que notre laboratoire prendra lui aussi de l’importance non seulement au sein de l’entreprise, mais aussi vis-à-vis de l’extérieur. En plus de présenter certains avantages par rapport à la concurrence, les raisons qui motivent le désir d’être accrédité peuvent différer d’un laboratoire à un autre. Dans notre cas, il s’agissait principalement

  • d’obtenir la certitude et la preuve de notre compétence technique au travers d’un certificat délivré par l’organisme de certification Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH,
  • de continuer d’assurer un service de qualité
    supérieur ainsi que la satisfaction de nos clients,
  • d’être reconnu et accepté à l’échelle internationale.

L’autonomie et l’indépendance du laboratoire sont des points essentiels dans l’accréditation de notre laboratoire qui porte désormais un nom :

LABORATOIRE CENTRAL M&A.

L’accréditation au travers d’un organisme public (DakkS) démontre la compétence professionnelle et technique du laboratoire en matière de 

procédures d’essai. L’expertise et les facultés analytiques des employés constituent le principal facteur d’un système de gestion de la qualité opérationnel. Pour créer les conditions pour l’accréditation, lors de l’introduction d’un système de gestion de la qualité conforme à la norme ISO/IEC 17025, au laboratoire, nous sommes passés, en plus de la documentation requise, par les étapes suivantes :

  • formation des collaborateurs,
  • définition des responsabilités/compétences (organigramme),
  • réserve de l’accès du laboratoire au personnel de laboratoire,
  • validation des procédures d’essai et en partie du logiciel,
  • enregistrement et marquage des documents de référence,
  • élaboration d’un concept informatique (protection et sécurité des données). Pour cela
    nous avons recours à un système de gestion de l’information du laboratoire,
  • extension des mesures destinées à assurer la qualité au laboratoire, y compris définition de limites d’intervention, détermination des incertitudes de mesure et des résultats pour toutes les méthodes d’essai accréditées,
  • exécution d’évaluations de fournisseurs (chaque année),
  • élaboration d’un programme de participation aux essais circulaires,
  • sensibilisation, implication et accompagnement du personnel.

Après avoir traversé toutes ces étapes, nous avons déposé une demande d’accréditation auprès de la DAkkS, ce qui nous a permis de recevoir un numéro de procédure ainsi qu’un numéro pour notre laboratoire. La toute première accréditation s’est déroulée les 11 et 12/02/2016...

Le CERTIFICAT a été reçu le 18/07/2016.

Toute l’équipe s’est réjouie de palper le résultat officiel de son travail sous la forme de ce certificat !

30/06/2017, Michael Bermes
Directeur du laboratoire/chargé de la gestion de
la qualité

M. Mattes

adresse ses vifs remerciements à l’équipe tout entière et notamment à

M. Bermes - Direction du laboratoire/ gestion de la qualité
et
Mme Conzelmann - Organisation du laboratoire

pour le travail gigantesque réalisé.

Ce nouveau défi nous a permis de nous dépasser. L’objectif de

l’accréditation

a été poursuivi sans relâche, avec la plus grande minutie et certaines tâches ont même été réalisées avant les délais impartis.

Bravo, excellent travail !

Votre, C. Larsén-Mattes